Jak kupić zakładki do książek?

Regulamin sklepu hundredbookmarks.pl

Reguły zakupów w naszym sklepie są bajecznie proste. Główną zasadą dla nas jest ta, że Klient ma wyjść zadowolony i… prędko wrócić 🙂 Lubimy ludzi, którzy do nas zaglądają, dlatego staniemy na rzęsach, aby zakupy u nas były dla Was przyjemnością. Serio serio 🙂

Ponieważ jednak urzędy patrzą nam na ręce, musimy Wam jasno przekazać, że ten tu oto sklep z zakładkami do książek prowadzi firma MARI Edyta Woźniak (NIP: 6782919601, REGON: 121467678), zarejestrowana przez Prezydenta Miasta Krakowa. Adres firmy to os. Młodości 2/18, 31-908 Kraków, a skontaktować się z nami można pisząc na adres: zakladki@hundredbookmarks.pl lub wykręcając numer 601 267 567. Tradycyjne listy kierowane na adres firmy także oczywiście z wielką przyjemnością odbieramy 🙂

Składanie zamówień

Do korzystania z naszego sklepu w jakikolwiek sposób, z robieniem zakupów włącznie, nie trzeba technicznie dysponować żadnym szczególnym sprzęciorem. Wystarczy zwykły komputer lub inne urządzonko mające dostęp do Internetu, standardowy system operacyjny i standardową przeglądarkę, a do tego aktywny adres e-mail.

Zamówienie można złożyć jako zarejestrowany Klient (polecamy, bo się wtedy łatwo wraca, ale i dostęp do historii zamówień ma się na skróty) albo jako gość.

Każdy produkt, który u nas znajdziecie, ma swoją cenę wyświetlającą się tuż nad przyciskiem “Dodaj do koszyka”. Cena podana jest w złotówkach, zawiera podatek VAT, ale nie zawiera kosztów wysyłki.

Formy dostawy i metody płatności

Koszty wysyłki przedstawiają się następująco:

–> dostawa na terenie Polski:

– Poczta Polska (paczka Kurier48 po przedpłacie na konto): 9,90 zł

– Poczta Polska (przesyłka pobraniowa, czyli opłacana przy odbiorze): 17,90 zł

– Paczkomat (po przedpłacie na konto): 9,90 zł

– kurier Inpost/DHL (po przedpłacie na konto): 9,90 zł

– kurier Inpost/DHL (przesyłka pobraniowa, czyli opłacana przy odbiorze): 13,90 zł

–> dostawa gdziekolwiek poza Polskę, po przedpłacie:

– list polecony priorytetowy (Poczta Polska): 25,90 zł

i są doliczane (w wybranej przez Was opcji) do zamówienia. Całkowitą kwotę do zapłaty zobaczycie zawsze przed ostatecznym potwierdzeniem zakupu w koszyku 🙂

Złożone zamówienie można opłacić poprzez szybkie przelewy w systemie Przelewy24, poprzez Paypal, za pobraniem lub przelewem na konto 56 1140 2004 0000 3102 7252 7499 (mBank). Będziemy wdzięczni za regulowanie należności w ciągu tygodnia od złożenia zamówienia, ale głów nie urywamy i zawsze idzie się z nami dogadać 🙂

Czas realizacji zamówienia

Po otrzymaniu kasiorki za zamówienie lub zamówienia z wybraną opcją płatności za pobraniem, zakładki wysyłamy w ciągu 2-3 dni, w zależności od aktualnej sytuacji na froncie i liczby paczek do nadania, które w danym momencie nas atakują 😉

Wyjątkiem jest tylko wysyłka zakładek tworzonych na Wasze zamówienie – wystukiwanych, grawerowanych laserem lub ze zdjęciem. Tu realizacja trwa nieco dłużej, bo wszystko musimy stworzyć od zera wg Waszych wytycznych. Stąd czas, w którym paczki opuszczają naszą pracownię, to:

zakładki wystukiwane: ok. 3-5 dni
zakładki grawerowane laserem: 3-5 dni od daty zaakceptowania projektu
zakładki ze zdjęciem: 5-7 dni (z uwagi na czas, którego żywica potrzebuje, aby zastygnąć porządnie i na mur-beton :))

Gdy tylko się da – przyspieszamy realizację, bo nie lubimy kisić paczek w pracowni, jednak nie możemy niczego obiecać, więc bezpieczniej kierować się terminami powyżej i nie zamawiać na ostatnią chwilę 🙂

Gdy już zamówienie od nas wyjdzie, droga do Was powinna być krótka. Kurier obiecuje dostarczyć Wasze paczuchy w ciągu 1 dnia roboczego, paczkomaty – w ciągu maks 2 dni, a Poczta Polska ciągnie się w ogonie i zapewnia, że na terenie Polski dostarcza przesyłki w ciągu 72 godzin (choć zazwyczaj dochodzą szybciej).

Ciut dłużej, bo 1-4 tygodni, trzeba poczekać na zakładki nadawane poza granicę Polski.

Odstąpienie od umowy

Jeśli zechcecie, możecie zwrócić zakupione zakładki, czyli fachowo rzecz nazywając – bez podania przyczyny odstąpić od umowy kupna-sprzedaży zawartej na odległość. Wystarczy, że poinformujecie nas o tym przesyłając oświadczenie o odstąpieniu od umowy (wzór możecie znaleźć tu, choć wcale nie musicie z niego korzystać) i zwrócicie produkt. My od razu, a najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania tegoż oświadczenia, oddamy pieniądze za towar i przesyłkę ze sklepu, bez plumkania i zadawania jakichkolwiek pytań. Jedynym kosztem dla Ciebie będzie koszt odesłania zwracanych towarów do nas (ustawa nakazuje nam pouczyć Was, że poczta policzy za to ok. 15 zł, co świadczy o tym, że prawdopodobnie na głowę ktoś tam u nich upadł, jak od dłuższego czasu podejrzewamy).

Na rzeczone odstąpienie od umowy macie w naszym sklepie nie marne ustawowe 2 tygodnie, ale całe dzikie 60 dni, żeby móc spokojnie się zastanowić i bez problemu zmienić zdanie tyle razy, ile tylko będziecie mieli ochotę 🙂 Choć pochwalimy się – nikt nigdy jeszcze nie zwrócił żadnego HundredBookmarksowego zamówienia 🙂 Uff!

Jedynym towarem wyłączonym z opisanego prawa do odstąpienia od umowy jest, jak to zgrabnie ujmuje UOKiK, “rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb”. Innymi słowy, co by przykładem rozjaśnić temat, jeśli wystukamy dla Was zakładkę z tekstem na Wasze zamówienie, powiedzmy: “Ciociu Halinko, życzymy 100 lat z okazji Twoich 99. urodzin i kochamy Cię wszyscy (oprócz wujka Staszka)”, to zwrot nie będzie możliwy. Myślimy, że nas rozumiecie 🙂

Zakładki na zamówienie

W naszej pracowni często realizujemy zakładkowe marzenia i nie ma z tym najmniejszego kłopotu, pamiętajcie jednak, że przesyłając nam tekst do wystukania lub wygrawerowania albo obraz do zatopienia w żywicy oświadczacie tym samym, że posiadacie prawa do jego wykorzystania i udzielacie nam zgody na powielenie tego dzieła (bo to dzieło, w sensie prawnym :)) w celu realizacji zamówienia.

W przypadku zakładek tworzonych na specjalne zamówienie, pamiętajcie o ograniczeniach zwrotowych wspomnianych dwa zdania wyżej.

Reklamacje

Obiecujemy dostarczać zakładki bez żadnych wad, ma się rozumieć, jeśli jednak okaże się, że jakieś wady jednak są, zgodnie z prawem bierzmy za nie odpowiedzialność. Jeśli stwierdzisz wadę, daj nam o tym znać. Możesz skorzystać z formularza dostępnego tu, ale wcale nie musisz – równie dobrze możesz napisać swoimi słowami, byle nie zapomnieć o podaniu potrzebnych danych i wysłaniu tego wszystkiego pocztą lub e-mailem. Odpowiemy tą samą metodą w ciągu góra 14 dni.

Jeśli idzie o rękojmię, tu też nie uchylamy się przed prawem i stosujemy do stosownych przepisów Kodeksu cywilnego (tj. art. 556 – 576).

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Wiemy, że czytanie tego regulaminu zaczyna być cokolwiek nudne, ale pomyślcie jak nam się przykrzyło czytając te wszystkie przepisy! A tu się okazuje, że to jeszcze ciągle mało, bo żeby wszystko było prawidłowo, musimy Wam jeszcze opowiedzieć o możliwym postępowaniu mediacyjnym. Czujemy się przy tym trochę, jakbyśmy sprzedawali podwodne łodzie atomowe albo promy kosmiczne, ale nie ma wyjścia, no!

Zatem: niniejszym potwierdzamy, że zgadzamy się na postępowanie mediacyjne w przypadku ewentualnych sporów. Mediacja w sprawie zakładek do książek wydaje nam się naprawdę arcyciekawą wizją, więc tym chętniej.

Dajemy też znać, że jako Konsumenci macie możliwość prosić o rozstrzygniecie sporów wynikłych z naszej umowy sprzedaży stały polubowny sąd konsumencki, wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej, powiatowego rzecznika prawa konsumenta, a nawet po prostu organizacji społecznej, która ma w statucie, że się ochroną konsumentów zajmuje.

A jeśli potrzebujecie wiedzieć więcej na ten temat, mnóstwo szczegółów znajdziecie tutaj.

Możecie także skorzystać z platformy ODR dostępnej tutaj.